Termini di servizio

Le presenti Condizioni Generali (di seguito "Termini") disciplinano:

a) l'utilizzo del sito web obsidiantech.it (di seguito "il Sito") da parte degli utenti che vi accedono e ne consultano i contenuti (di seguito "l'Utente");

b) le modalità generali di erogazione dei servizi professionali offerti da Obsidian Technologies di Fabio Dadone (di seguito "Obsidian Technologies", "il Fornitore" o "la Società") a clienti professionali e a enti pubblici (di seguito "il Cliente"), salve le specifiche pattuizioni contenute nei singoli contratti che regolano ciascun progetto.

Obsidian Technologies fornisce servizi di consulenza, progettazione e sviluppo di software custom, modernizzazione di sistemi informativi legacy, integrazione di sistemi di intelligenza artificiale e attività affini, principalmente rivolti a imprese, professionisti, organizzazioni governative e istituzionali.

I presenti Termini non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 del Codice Civile né proposta contrattuale: la stipulazione di un contratto per l'erogazione di servizi specifici avviene esclusivamente attraverso accettazione formale e per iscritto della proposta tecnico-economica predisposta da Obsidian Technologies in seguito a una richiesta di contatto.

I servizi sono erogati prevalentemente in modalità remota mediante l'utilizzo di strumenti di comunicazione e di collaborazione tecnologica. Su specifica richiesta del Cliente o quando le esigenze progettuali lo rendano necessario, è prevista la possibilità di prestazioni on-site presso le sedi del Cliente, secondo accordi puntualmente disciplinati nel singolo contratto.

Il processo di erogazione di ciascun progetto si articola di norma nelle seguenti fasi:

a) ricezione della richiesta del Cliente attraverso il modulo di contatto del Sito o per altri canali concordati;

b) interlocuzione preliminare per la qualificazione delle esigenze progettuali;

c) predisposizione e trasmissione al Cliente di una proposta tecnico-economica contenente l'oggetto, il perimetro, le tempistiche e il corrispettivo della prestazione;

d) accettazione formale e per iscritto della proposta da parte del Cliente, costituente perfezionamento del contratto;

e) esecuzione delle attività concordate, eventualmente articolate in milestone intermedie soggette a verifica congiunta;

f) consegna degli artefatti progettuali e dei deliverable previsti.

Nell'esecuzione delle proprie prestazioni, Obsidian Technologies adotta le misure tecniche e organizzative necessarie a tutelare la riservatezza, l'integrità e la disponibilità dei dati e delle informazioni del Cliente cui acceda nello svolgimento dell'incarico, in conformità a quanto previsto dal paragrafo 4 (Riservatezza) e dalla normativa applicabile in materia di sicurezza dei sistemi informatici.

3.1. Diritti del Cliente sui deliverable specifici. Salvo diversa pattuizione contrattuale, al pagamento integrale del corrispettivo pattuito i diritti di utilizzazione economica sul codice sorgente, sulla documentazione tecnica, sulle interfacce grafiche e sugli altri artefatti progettuali sviluppati specificamente per il Cliente nell'ambito del singolo incarico sono trasferiti al Cliente in modo esclusivo, per la durata massima prevista dalla legge e per tutti i territori. Il trasferimento si intende riferito ai deliverable identificati nel contratto e accettati dal Cliente.

3.2. Componenti pre-esistenti, librerie e know-how del Fornitore. Restano di proprietà esclusiva di Obsidian Technologies tutti i materiali esistenti prima dell'inizio dell'incarico (pre-existing IP), nonché le librerie, gli strumenti, i framework, i pattern architetturali, le metodologie di lavoro e il know-how tecnico-organizzativo sviluppati o impiegati da Obsidian Technologies in autonomia rispetto al singolo progetto. Qualora tali componenti siano integrati nei deliverable del Cliente, Obsidian Technologies concede al Cliente una licenza non esclusiva, perpetua, non trasferibile e gratuita di utilizzo, limitatamente alle finalità del progetto.

3.3. Componenti open-source di terze parti. I deliverable possono incorporare componenti software open-source di terzi (a titolo esemplificativo: librerie distribuite con licenze MIT, Apache 2.0, BSD, ISC, GPL e LGPL nelle rispettive versioni). L'utilizzo di tali componenti da parte del Cliente è soggetto ai termini delle relative licenze, indicate nei file di progetto. Obsidian Technologies si impegna ad escludere componenti con clausole di licenza incompatibili con l'uso commerciale del Cliente, salvo specifica autorizzazione scritta di quest'ultimo.

3.4. Identità del Fornitore. Il marchio "Obsidian Technologies", il logo e gli ulteriori segni distintivi della Società sono e restano di proprietà esclusiva di Obsidian Technologies. Il loro uso da parte del Cliente è ammesso esclusivamente nei limiti previsti dal contratto o da successivo accordo scritto.

3.5. Materiali del Cliente. Eventuali dati, marchi, contenuti o materiali del Cliente messi a disposizione di Obsidian Technologies durante l'incarico restano di esclusiva proprietà del Cliente medesimo, e sono trattati da Obsidian Technologies in qualità di soggetto a ciò autorizzato esclusivamente per le finalità contrattuali, nel rispetto degli obblighi di riservatezza di cui al paragrafo 4 e della normativa in materia di protezione dei dati personali.

4.1. Informazioni Riservate. Sono Informazioni Riservate, a titolo esemplificativo e non esaustivo, ogni dato, documento, comunicazione, software, specifica tecnica, segreto commerciale, piano industriale, strategia di business, informazione finanziaria, lista clienti, lista fornitori e ogni altra informazione di carattere tecnico, commerciale, organizzativo o strategico che le parti si scambino (direttamente o indirettamente, in forma scritta, orale, elettronica o di altra natura) nell'ambito dell'incarico o durante le trattative preliminari.

4.2. Obblighi delle parti. Ciascuna parte si impegna a: (i) trattare le Informazioni Riservate dell'altra parte con la massima diligenza e riservatezza, adottando misure di sicurezza non inferiori a quelle adottate per la tutela delle proprie informazioni di analoga importanza; (ii) limitare l'accesso alle Informazioni Riservate ai soli soggetti la cui conoscenza sia necessaria per l'esecuzione dell'incarico, vincolandoli a obblighi di riservatezza non meno stringenti dei presenti; (iii) non utilizzare le Informazioni Riservate per finalità diverse dall'esecuzione dell'incarico; (iv) non divulgare le Informazioni Riservate a terzi, salvo previo consenso scritto della parte titolare o salvo obbligo imposto da norme di legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria.

4.3. Esclusioni. Gli obblighi di riservatezza non si applicano alle informazioni che: (i) siano o divengano di pubblico dominio senza colpa della parte ricevente; (ii) fossero già legittimamente note alla parte ricevente al momento della comunicazione; (iii) siano sviluppate in modo indipendente dalla parte ricevente senza utilizzo delle Informazioni Riservate dell'altra parte; (iv) siano legittimamente acquisite da terzi non vincolati da obblighi di riservatezza; (v) siano divulgate in adempimento di un obbligo di legge, di un provvedimento dell'autorità giudiziaria o di una richiesta legittima di un'autorità di vigilanza.

4.4. NDA bilaterale. La riservatezza è formalizzata mediante sottoscrizione di un accordo di non divulgazione (NDA) bilaterale, di durata standard di 3 (tre) anni dalla cessazione del rapporto contrattuale, salvo che le Informazioni Riservate costituiscano segreti commerciali ai sensi dell'art. 98 del D.Lgs. 30/2005 (Codice della Proprietà Industriale), nel qual caso gli obblighi di riservatezza permangono per tutto il tempo in cui l'informazione mantenga le caratteristiche di segretezza, valore economico e adeguata tutela.

4.5. Restituzione o distruzione. Alla cessazione del rapporto contrattuale, ciascuna parte si impegna, su richiesta dell'altra, a restituire o distruggere in modo irreversibile le Informazioni Riservate ricevute e tutte le copie, gli estratti e le elaborazioni delle stesse, salvo le copie conservate per adempimento di obblighi di legge.

5.1. Conformità delle prestazioni. Obsidian Technologies si impegna a eseguire le prestazioni con la diligenza professionale richiesta dalla natura dell'incarico (art. 1176, comma 2, del Codice Civile), assicurando la conformità dei deliverable alle specifiche tecniche e funzionali contrattualmente concordate. Le prestazioni di consulenza e di analisi sono prestate quali obbligazioni di mezzi; per i deliverable identificabili e definiti nel contratto è prestata obbligazione di risultato nei limiti delle specifiche concordate.

5.2. Garanzia sui deliverable software. Sui software consegnati al Cliente è prestata una garanzia di 30 (trenta) giorni decorrenti dalla data di consegna, durante la quale Obsidian Technologies si impegna a correggere senza oneri ulteriori i bug funzionali documentati che impediscano l'utilizzo del deliverable in conformità alle specifiche contrattuali. Le richieste di intervento in garanzia devono essere formulate per iscritto, con indicazione del difetto riscontrato e dei passaggi necessari a riprodurlo.

5.3. Esclusioni dalla garanzia. Sono espressamente esclusi dalla garanzia di cui al punto 5.2: (i) i malfunzionamenti riconducibili a modifiche, manipolazioni o interventi sul codice o sull'infrastruttura effettuati dal Cliente o da terzi non autorizzati da Obsidian Technologies; (ii) i malfunzionamenti riconducibili a integrazioni con sistemi terzi non controllati da Obsidian Technologies o all'evoluzione di componenti di terze parti (sistemi operativi, browser, librerie esterne, API di servizi terzi); (iii) le richieste di evoluzione, modifica o estensione delle funzionalità rispetto allo scope contrattuale, che possono formare oggetto di separato accordo; (iv) i malfunzionamenti dipendenti da utilizzo del deliverable in modalità o per finalità non previste dalle specifiche contrattuali o dalla documentazione consegnata.

5.4. Limitazione di responsabilità. Salvi i casi di esclusione previsti al successivo punto 5.5, la responsabilità complessiva di Obsidian Technologies, a qualsiasi titolo derivante o connessa all'esecuzione di un singolo progetto, è limitata all'importo del corrispettivo effettivamente percepito per quel progetto. La presente limitazione si applica all'insieme dei pregiudizi eventualmente subiti dal Cliente, comprensivi di danni emergenti, lucro cessante, perdite di dati, perdite di opportunità commerciali e ogni altro danno diretto o indiretto.

5.5. Esclusioni dalla limitazione. La limitazione di responsabilità di cui al punto 5.4 non si applica ai casi di dolo o colpa grave di Obsidian Technologies, in conformità a quanto disposto dall'art. 1229 del Codice Civile, né alle ipotesi in cui la limitazione sia espressamente esclusa da norme inderogabili di legge.

5.6. Forza maggiore. Nessuna delle parti è responsabile per ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a eventi imprevedibili e non imputabili (a titolo esemplificativo: calamità naturali, atti dell'autorità pubblica, interruzioni prolungate dei servizi di telecomunicazione o di energia elettrica, attacchi informatici di portata sistemica, conflitti armati, pandemie). La parte impedita comunica tempestivamente all'altra l'evento e le sue conseguenze sull'esecuzione delle prestazioni.

6.1. Modalità di fatturazione. I corrispettivi sono fatturati da Obsidian Technologies secondo lo schema concordato nella proposta tecnico-economica accettata dal Cliente, di norma articolato in: (i) un acconto alla sottoscrizione, (ii) eventuali milestone intermedie collegate alla verifica di stati di avanzamento del progetto, (iii) un saldo alla consegna dei deliverable finali.

6.2. Termini di pagamento. I termini di pagamento standard sono 30 giorni dalla fine del mese di emissione della fattura (30 gg. d.f.f.m.), salvo diverso accordo scritto tra le parti risultante dal contratto o dalla proposta accettata. I corrispettivi si intendono al netto di IVA e di ogni altro onere fiscale di legge.

6.3. Interessi di mora. In caso di ritardato pagamento, decorrono di diritto a carico del Cliente gli interessi di mora nella misura prevista dall'art. 5 del D.Lgs. 9 ottobre 2002, n. 231, di attuazione della Direttiva 2000/35/CE in materia di lotta contro i ritardi di pagamento nelle transazioni commerciali, senza necessità di costituzione in mora.

6.4. Sospensione delle prestazioni. In caso di inadempimento del Cliente al pagamento dei corrispettivi alle scadenze pattuite, Obsidian Technologies si riserva il diritto, previa comunicazione scritta, di sospendere l'esecuzione delle prestazioni fino al saldo del dovuto, senza che ciò possa essere considerato inadempimento contrattuale a proprio carico né dare diritto al Cliente al risarcimento di alcun danno.

7.1. Legge applicabile. I presenti Termini, i contratti stipulati con i Clienti e ogni rapporto commerciale instaurato con Obsidian Technologies sono regolati esclusivamente dalla legge italiana, con esclusione delle norme di conflitto di legge.

7.2. Foro competente. Per qualunque controversia relativa all'interpretazione, esecuzione, validità o risoluzione dei presenti Termini o dei contratti stipulati con il Cliente, è competente in via esclusiva il Foro di Pesaro, salvo competenze inderogabili previste dalla legge. Per le controversie con la Pubblica Amministrazione resta ferma la competenza inderogabile del giudice amministrativo prevista dal Codice del Processo Amministrativo (D.Lgs. 104/2010) e dalla normativa in materia di contratti pubblici (D.Lgs. 36/2023), ivi compresa, ove applicabile, la competenza del Tribunale Amministrativo Regionale del Lazio, sede di Roma per gli atti delle amministrazioni centrali dello Stato e per le controversie a rilevanza nazionale.

7.3. Tentativo di conciliazione. Le parti convengono che, prima di adire l'autorità giudiziaria, esperiranno in buona fede ogni ragionevole tentativo di risoluzione amichevole della controversia attraverso il confronto diretto tra i propri rappresentanti, fatto salvo il diritto di ciascuna parte di ricorrere immediatamente alla tutela giurisdizionale nei casi di urgenza o di pregiudizio imminente.

8.1. Ambito territoriale. I presenti Termini si applicano all'utilizzo del Sito da parte di utenti che vi accedano dal territorio dell'Unione Europea, dello Spazio Economico Europeo e del Regno Unito, nonché all'erogazione di servizi a Clienti aventi sede o stabile organizzazione nei medesimi territori. L'erogazione di servizi a Clienti situati in altri territori è ammessa esclusivamente previa specifica valutazione del Fornitore e previa formalizzazione di idonea pattuizione contrattuale che tenga conto delle norme imperative del Paese del Cliente.

8.2. Lingua dei Termini. La versione vincolante dei presenti Termini è quella redatta in lingua italiana. Eventuali traduzioni in altre lingue sono fornite a titolo di mera cortesia per la comprensione e non costituiscono testo contrattuale vincolante; in caso di discrepanza tra le versioni linguistiche, prevale la versione italiana.

Obsidian Technologies si riserva il diritto di aggiornare in qualunque momento i presenti Termini per riflettere variazioni normative, organizzative o operative. La versione vigente è quella pubblicata su questa pagina; la data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima al documento.

Le modifiche entrano in vigore al momento della pubblicazione e si applicano esclusivamente all'utilizzo del Sito e alle proposte tecnico-economiche emesse successivamente alla data di pubblicazione. Per i contratti già stipulati e per i progetti in corso restano valide le condizioni contrattuali concordate al momento dell'accettazione, salvo diverso accordo bilaterale formalizzato per iscritto tra le parti.

L'Utente è invitato a consultare periodicamente i presenti Termini per essere costantemente aggiornato sulle condizioni di utilizzo del Sito e sulle modalità generali di erogazione dei servizi.